นโยบายความเป็นส่วนตัวและคุกกี้

บทนำ

นโยบายความเป็นส่วนตัวและคุกกี้นี้อธิบายวิธีการ ซี ซีคเกอร์ กระบี่ รีสอร์ท (“Sea Seeker Krabi Resort”, “เรา”, “พวกเรา” หรือ “ของเรา”) รวบรวม ใช้ เปิดเผย และคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ รวมถึงทางเลือกที่คุณมีเกี่ยวกับการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ.

ซี ซีคเกอร์ กระบี่ รีสอร์ท ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของคุณและมุ่งมั่นที่จะปกป้องความลับและความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคลที่ท่านมอบให้ หรือข้อมูลที่รีสอร์ทจัดเก็บเมื่อท่านติดต่อเราผ่านทางเว็บไซต์, หน้าโซเชียลมีเดียภายใต้การดูแลของเรา, แพลตฟอร์มการจองออนไลน์, การสื่อสารทางอีเมล, การสื่อสารทางโทรศัพท์ หรือการติดต่อด้วยตนเองที่รีสอร์ท (ซึ่งรวมเรียกว่า “ไซต์”)

แนวปฏิบัติด้านความเป็นส่วนตัวของเราได้รับการออกแบบมาเพื่อให้สอดคล้องกับกฎหมายคุ้มครองข้อมูลและความเป็นส่วนตัวที่บังคับใช้ รวมถึง General Data Protection Regulation (GDPR) และอาจแตกต่างกันไปตามข้อกำหนดทางกฎหมายของท้องถิ่น กฎระเบียบการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลทั่วไปแนวปฏิบัติด้านความเป็นส่วนตัวของเราได้รับการออกแบบมาเพื่อให้สอดคล้องกับกฎหมายคุ้มครองข้อมูลและความเป็นส่วนตัวที่บังคับใช้ รวมถึง General Data Protection Regulation (GDPR) และอาจแตกต่างกันไปตามข้อกำหนดทางกฎหมายของท้องถิ่น

โดยการเข้าถึงหรือใช้งานไซต์ของเรา การทำรายการจอง หรือการให้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในลักษณะอื่นใด ถือว่าท่านรับทราบและยินยอมตามแนวปฏิบัติที่อธิบายไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวและคุกกี้นี้ เว้นแต่กฎหมายที่บังคับใช้จะกำหนดให้ต้องได้รับความยินยอมในรูปแบบอื่น

ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราจัดเก็บ

ข้อมูลส่วนบุคคลที่ท่านมอบให้

เมื่อท่านใช้งานไซต์หรือบริการของเรา ท่านอาจให้ข้อมูลส่วนบุคคลเกี่ยวกับตัวท่านเองหรือผู้อื่นด้วยความสมัครใจ เราอาจจัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง:

• • ชื่อ-นามสกุล

  • ที่อยู่ทางไปรษณีย์และที่อยู่สำหรับเรียกเก็บเงิน

  • หมายเลขโทรศัพท์

  • ที่อยู่อีเมล

  • อายุ

  • ข้อมูลการจองและการเข้าพัก รวมถึงวันที่เดินทางมาถึงและวันที่เดินทางกลับ ความต้องการเกี่ยวกับห้องพัก จำนวนผู้เข้าพัก (รวมถึงเด็ก) และคำขอพิเศษอื่นๆ

  • ข้อมูลการชำระเงิน รวมถึงรายละเอียดบัตรเครดิตหรือบัตรเดบิต (ประมวลผลอย่างปลอดภัยโดยผู้ให้บริการชำระเงินบุคคลที่สาม)

  • ข้อมูลบัญชีโซเชียลมีเดียเมื่อท่านเลือกเข้าสู่ระบบผ่านแพลตฟอร์มบุคคลที่สาม

  • ความสนใจหรือความต้องการที่เกี่ยวกับการสื่อสารทางการตลาดหรือข้อเสนอโปรโมชั่น

ในกรณีที่จำเป็นเพื่อดำเนินการตามคำขอของท่าน เราอาจจัดเก็บข้อมูลที่จำกัดซึ่งเกี่ยวข้องกับความต้องการบริการพิเศษเพิ่มเติม (เช่น ข้อจำกัดด้านอาหาร) แต่เราไม่มีเจตนาที่จะจัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลที่ละเอียดอ่อน เว้นแต่ในกรณีที่มีความจำเป็นอย่างสมเหตุสมผลเพื่อการให้บริการของเรา

ข้อมูลที่จัดเก็บโดยอัตโนมัติ

เมื่อท่านเข้าถึงไซต์ของเรา เราจะจัดเก็บข้อมูลทางเทคนิคและการใช้งานบางประการโดยอัตโนมัติ เพื่อวัตถุประสงค์ด้านการดำเนินงาน การวิเคราะห์ และความปลอดภัย ซึ่งรวมถึง:

• • หมายเลขไอพี (IP address)

  • ประเภทและเวอร์ชันของเบราว์เซอร์

  • ประเภทอุปกรณ์และระบบปฏิบัติการ

  • หน้าเว็บที่อ้างอิงมาและเส้นทางการนำเข้าชม (Referral pages and navigation paths)

  • หน้าเว็บที่เข้าชม ระยะเวลาที่เข้าชม และเวลาที่เข้าใช้งาน

  • คุกกี้ (Cookies), เว็บบีคอน (Web beacons), การจัดเก็บข้อมูลในพื้นที่ (Local storage) และตัวระบุเซสชัน (Session identifiers)

โดยทั่วไปข้อมูลนี้จะถูกนำมารวบรวมและใช้เพื่อปรับปรุงการทำงาน ประสิทธิภาพ และความปลอดภัยของไซต์ของเรา หากข้อมูลดังกล่าวถูกนำมารวมกับข้อมูลส่วนบุคคล ข้อมูลนั้นจะได้รับการปฏิบัติเสมือนเป็นข้อมูลส่วนบุคคลตามนโยบายนี้

วิธีการใช้ข้อมูลของท่าน

เราอาจใช้ข้อมูลส่วนบุคคลและข้อมูลที่ไม่ใช่ส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้:

• ดำเนินการ จัดการ และบันทึกการสำรองห้องพักและการจอง

• ดำเนินการชำระเงิน การรับเงินมัดจำ และการคืนเงิน

• ติดต่อสื่อสารกับท่านเกี่ยวกับการจอง การยืนยัน การเปลี่ยนแปลง หรือเรื่องที่เกี่ยวกับการบริการลูกค้า

• ให้บริการในระหว่างที่ท่านเข้าพักที่ ซี ซีคเกอร์ กระบี่ รีสอร์ท

• ส่งข้อมูลการสื่อสารเกี่ยวกับการดำเนินงานที่เกี่ยวข้องกับการจองของท่าน

• จัดทำรายงานภายใน การวิเคราะห์ข้อมูล และการวิเคราะห์ทางสถิติ

• การปรับปรุงบริการ ฟังก์ชันเว็บไซต์ และประสบการณ์ของผู้เข้าพัก

• ส่งข้อมูลการสื่อสารทางการตลาด โปรโมชั่น จดหมายข่าว หรือแบบสอบถาม ในกรณีที่ท่านได้ให้ความยินยอมไว้

• การตอบคำถาม ข้อร้องเรียน หรือข้อเสนอแนะ

• ดูแลความปลอดภัยและรักษาความปลอดภัยของผู้เข้าพัก พนักงาน และทรัพย์สิน

• ปฏิบัติตามกฎหมาย กฎระเบียบ และข้อผูกพันตามสัญญา

การชำระเงิน

ซี ซีคเกอร์ กระบี่ รีสอร์ท รับการชำระเงินออนไลน์ ซึ่งรวมถึง การชำระเงินแบบครั้งเดียวและการชำระเงินแบบเรียกเก็บประจำ ผ่านผู้ให้บริการชำระเงินบุคคลที่สามที่ปลอดภัย เราไม่จัดเก็บหมายเลขบัตรเครดิตหรือบัตรเดบิตแบบเต็มรูปแบบไว้บนเซิร์ฟเวอร์ของเรา

การเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล

เราอาจแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในกรณีที่มีความจำเป็นอย่างสมเหตุสมผลกับ:

• แผนกภายในและทีมปฏิบัติการของ ซี ซีคเกอร์ กระบี่ รีสอร์ท

• ผู้ประมวลผลการชำระเงินและผู้ให้บริการทางการเงิน

• ผู้ให้บริการด้านไอที ผู้ให้บริการโฮสติ้ง และผู้ให้บริการด้านการวิเคราะห์ข้อมูล

• พันธมิตรทางการตลาดและการโฆษณาเพื่อวัตถุประสงค์ในการวิเคราะห์และการทำโฆษณาแบบติดตามเป้าหมาย (Retargeting)

• หน่วยงานทางกฎหมาย หน่วยงานกำกับดูแล หรือหน่วยงานของรัฐ ในกรณีที่กฎหมายกำหนด

เราไม่ขายหรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้กับบุคคลที่สามที่ไม่เกี่ยวข้อง

การถ่ายโอนข้อมูลไปยังต่างประเทศ

ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอาจถูกถ่ายโอนไปยังและจัดเก็บไว้ในเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่นอกประเทศที่ท่านพำนักอาศัย รวมถึงสถานที่ที่ผู้ให้บริการของเราดำเนินงานอยู่ บางเขตอำนาจศาลอาจไม่มีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลในระดับเดียวกัน อย่างไรก็ตาม เราได้ดำเนินการตามขั้นตอนที่สมเหตุสมผลเพื่อให้มั่นใจว่ามีมาตรการป้องกันที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลของท่านอย่างปลอดภัย

ฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูล

เราประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลโดยอาศัยฐานทางกฎหมายข้อใดข้อหนึ่งหรือหลายข้อดังต่อไปนี้:

• ความยินยอม (Consent) – ในกรณีที่ท่านได้ให้ความยินยอมอย่างชัดแจ้ง

• ความจำเป็นตามสัญญา (Contractual necessity) – เพื่อให้บริการตามที่ท่านร้องขอ

• ข้อผูกพันตามกฎหมาย (Legal obligation) – เพื่อปฏิบัติตามกฎหมายที่บังคับใช้

• ผลประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย (Legitimate interests) – เพื่อดำเนินงานและปรับปรุงธุรกิจของเราในลักษณะที่ไม่ละเมิดสิทธิของท่าน

ความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคล

เราได้นำมาตรการทางเทคนิค การบริหารจัดการ และระดับองค์กรที่สมเหตุสมผลมาใช้ เพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลจากการสูญหาย การนำไปใช้ในทางที่ผิด การเข้าถึง หรือการเปิดเผยโดยไม่ได้รับอนุญาต อย่างไรก็ตาม ไม่มีวิธีการส่งข้อมูลหรือการจัดเก็บข้อมูลใดที่มีความปลอดภัยอย่างสมบูรณ์แบบ และเราไม่สามารถรับประกันความปลอดภัยได้อย่างเด็ดขาด

การเพิกถอนความยินยอมและการตั้งค่าการรับข้อมูลทางการตลาด

ท่านสามารถเพิกถอนความยินยอมสำหรับการสื่อสารทางการตลาดได้ตลอดเวลา โดยใช้ลิงก์ยกเลิกการรับข่าวสาร (unsubscribe) ในอีเมลของเรา หรือติดต่อเราโดยตรง โปรดทราบว่าแม้ท่านจะเลือกยกเลิกการรับข้อมูลทางการตลาด เราอาจยังคงส่งข้อความที่จำเป็นเกี่ยวกับการดำเนินงานที่เกี่ยวข้องกับการจองหรือข้อซักถามของท่าน

ลิงก์ของบุคคลที่สาม

ไซต์ของเราอาจมีลิงก์ไปยังเว็บไซต์ของบุคคลที่สาม เราไม่รับผิดชอบต่อแนวปฏิบัติด้านความเป็นส่วนตัว เนื้อหา หรือความปลอดภัยของไซต์บุคคลที่สามดังกล่าว

ความเป็นส่วนตัวของเด็ก

เราไม่มีเจตนาที่จะจัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลจากเด็กโดยไม่ได้รับความยินยอมจากบิดามารดาหรือผู้ปกครอง ข้อมูลส่วนบุคคลที่เกี่ยวข้องกับเด็กอาจถูกจัดเก็บเป็นส่วนหนึ่งของการจัดการการจองหรือการเข้าพักในกรณีที่มีความจำเป็นและได้รับการให้ความยินยอมอย่างเหมาะสมแล้ว

การเก็บรักษาข้อมูล

เราจะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลไว้ตราบเท่าที่จำเป็นเพื่อดำเนินการตามวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ ปฏิบัติตามข้อผูกพันทางกฎหมาย แก้ไขข้อพิพาท และบังคับใช้ข้อตกลงต่างๆ เมื่อไม่มีความจำเป็นต้องใช้ข้อมูลอีกต่อไป ข้อมูลนั้นจะถูกลบอย่างปลอดภัยหรือทำให้เป็นข้อมูลที่ไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymized)

สิทธิของคุณ (GDPR)

ภายใต้กฎหมายที่บังคับใช้ คุณมีสิทธิ์ที่จะ:

• เข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ

• ขอแก้ไขหรือลบ

• ระงับ หรือ คัดค้านการประมวลผล

• การขอส่งต่อข้อมูล

• ถอนความยินยอม

• ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อหน่วยงานกำกับดูแล

ติดต่อเรา

หากคุณมีคำถาม คำขอ หรือข้อร้องเรียนใดๆ เกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวและคุกกี้นี้ หรือข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ โปรดติดต่อเรา:

ซี ซีคเกอร์ กระบี่ รีสอร์ท
อีเมล: [email protected]
โทรศัพท์: +66 75 817777
ที่อยู่: 963 หมู่ 2 ตำบลอ่าวนาง อำเภอเมือง กระบี่ 81180 ประเทศไทย

นโยบายคุกกี้

เราใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การเรียกดูของคุณ วิเคราะห์ประสิทธิภาพของเว็บไซต์ และสนับสนุนกิจกรรมทางการตลาด.

ประเภทคุกกี้ที่เราใช้

• คุกกี้ที่มีความจำเป็นอย่างยิ่ง (Strictly Necessary Cookies) – จำเป็นสำหรับการทำงานของเว็บไซต์

• คุกกี้เพื่อการวิเคราะห์และประเมินผล (Analytical & Performance Cookies – เพื่อวิเคราะห์ปริมาณการเข้าชมและการใช้งาน

• คุกกี้เพื่อการทำงานของเว็บไซต์ (Functionality Cookies) – เพื่อจดจำการตั้งค่าหรือความต้องการของท่าน

• คุกกี้เพื่อการโฆษณาและการกำหนดเป้าหมาย (Advertising & Targeting Cookies) – เพื่อสนับสนุนการทำโฆษณาแบบติดตามเป้าหมาย (Remarketing) และแคมเปญโฆษณา

ท่านสามารถควบคุมหรือปิดการใช้งานคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่าน โปรดทราบว่าการปิดการใช้งานคุกกี้อาจส่งผลกระทบต่อการทำงานของเว็บไซต์

การเปลี่ยนแปลงนโยบายนี้

เราอาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวและคุกกี้ฉบับนี้เป็นครั้งคราว การเปลี่ยนแปลงใดๆ จะถูกโพสต์ลงในหน้านี้และจะมีผลบังคับใช้ต่อไปในอนาคต